2月14日下昼音讯，近日，有网友发文响应称在郑州一家海底捞暖锅的餐品中疑似吃出刀片，导致口腔、牙龈被划伤。海底捞方面临此暗意，经查，该顾主所点居品的禀赋、出品等均合适要领。当今，门店已主动上报属地食药监部门。

　　海底捞方面还暗意，事情发生以来，针对当事东谈主白先生的抵偿诉求，本身积极一样，但顾主未提供任何就医把柄。“咱们一直心理白先生的身体景况，对此事未能妥善措置咱们深表缺憾。咱们建议顾主照章维权，门店将照章承担相应拖累。”

　　以下为海底捞回话全文：

　　2月4日午间，顾主白先生在郑州富田新世界店就餐，就餐流程中向奇迹员反馈其在虾滑和贡菜丸子中吃到疑似铁片状物品。门店就地冷落伴随顾主去病院检查，均被停止。当日下昼，白先生干系门店称需冲破感冒，并干系门店索求监控视频。

　　事件发生后，门店核查白先生吃出疑似异物前所吃菜品为蒸蛋，同期对顾主所点单的虾滑、贡菜丸子、蒸蛋等及同批次食物进行了仔细排查，经查，该顾主所点居品的禀赋、出品等均合适要领。当今，门店已主动上报属地食药监部门。

　　事情发生以来，针对白先生的抵偿诉求，本身积极一样，但顾主未提供任何就医把柄。2月13日，白先生报警后，属地派出所前来门店，警标的白先生证实其身份信息，但其未提供干系身份证件，因此警方建议白先生通过干系讼师提取监控。

　　咱们一直心理白先生的身体景况，对此事未能妥善措置咱们深表缺憾。咱们建议顾主照章维权，门店将照章承担相应拖累。

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